Frechkatze Manufaktur
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Urheberrecht
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Copyright
Das gesamte Design inklusive Layout-, Schrift- und Farbgestaltung sowie alle Texte und Grafiken der Website sind mit allen Rechten der Frechkatze Manufaktur, Inhaberin Carina Pahl-Dietl, vorbehalten. Jegliche Art der Kopie – auch Papierausdruck, der nicht zum Zweck der persönlichen Verwendung stattfindet – oder Reproduktion, bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung durch die Frechkatze Manufaktur, Inhaberin Carina Pahl-Dietl und ist in allen anderen Fällen untersagt. Zuwiderhandlungen werden strafrechtlich verfolgt.
Schlichtungsverfahren
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@frechkatze.de
Das europapolitisch gewünschte Ziel ist, dass nach der Einreichung einer Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform eine länderspezifische AS-Stelle den Streitfall übernimmt und eine außergerichtliche Lösung erarbeitet. In Österreich wurden z.B. schon folgende Stellen eingerichtet: Internet Ombudsmann; Ombudsstelle Fertighaus; Schlichtung für Verbrauchergeschäfte. In Deutschland (und in vielen anderen EU Mitgliedstaaten) müssen diese AS-Stellen erst noch eingerichtet werden.
Die Plattform beteiligt sich nicht direkt an der Streitbeilegung, sondern dient vorrangig zur Beschleunigung der Fallvermittlung an die nationalen AS-Einrichtungen und deren Vernetzung. Nach erfolgreicher Einigung der beiden Parteien auf eine AS-Stelle werden über die OS-Plattform die Einzelheiten zur Beschwerde übermittelt. Die jeweils angerufene AS-Stelle teilt den Parteien mit, ob sie den Streitfall bearbeiten wird.